根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，質(zhì)量管理部按照質(zhì)量審核計劃，于2012年3月對水廠運行部、客戶服務(wù)部、客戶呼叫中心和管網(wǎng)維護部進行了部門管理質(zhì)量核查。進行質(zhì)量核查的依據(jù)是以各單位部門職責(zé)、已發(fā)布的部門制度、涉及環(huán)境安全的其它文件及以往核查的不符合項，并結(jié)合各單位的實際情況，制定了相應(yīng)的各部門質(zhì)量核查表。

3月份現(xiàn)場審核結(jié)果如下表：