為全面了解各部門(mén)現(xiàn)行績(jī)效管理方案及存在的問(wèn)題，共同探討2012年度績(jī)效管理工作改進(jìn)措施，2012年3月8日至3月15日，人力資源部在主管副總經(jīng)理諶樂(lè)強(qiáng)的指導(dǎo)下，對(duì)公司20個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的績(jī)效管理工作進(jìn)行了一次審核。審核主要內(nèi)容有：2011年部門(mén)各崗位員工的績(jī)效評(píng)估方法、2012年績(jī)效管理工作行動(dòng)計(jì)劃、部門(mén)績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題、各部門(mén)對(duì)公司績(jī)效管理工作的建議等。

本次績(jī)效管理審核工作得到了各部門(mén)經(jīng)理的積極配合與支持。各部門(mén)經(jīng)過(guò)3次員工績(jī)效工作評(píng)估歷煉，對(duì)績(jī)效管理的重要性意識(shí)有所加強(qiáng)，尤其對(duì)考核指標(biāo)評(píng)估細(xì)化工作的認(rèn)識(shí)有很大程度提高。有些部門(mén)針對(duì)2011年績(jī)效評(píng)估存在的問(wèn)題也已經(jīng)提出了改進(jìn)措施。

總體來(lái)說(shuō)，2011年各部門(mén)均已制訂評(píng)估方案，構(gòu)建了績(jī)效管理框架，但仍需進(jìn)一步深化完善如下主要工作：

1、指標(biāo)制定應(yīng)更貼近SMART原則；

2、KPI的提取應(yīng)考核到崗位的關(guān)鍵職責(zé)或目標(biāo)；

3、部門(mén)指標(biāo)分解到位，夯實(shí)考核基礎(chǔ)工作，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2012年85%的部門(mén)已意識(shí)到2011年評(píng)估方案的不足，并提出了改進(jìn)計(jì)劃。針對(duì)2011年存在問(wèn)題與2012年改進(jìn)情況，諶樂(lè)強(qiáng)副總對(duì)部門(mén)績(jī)效管理工作提出了2012年總體改進(jìn)要求，并針對(duì)不同部門(mén)存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)目標(biāo)。

目前各部門(mén)已積極投入對(duì)本部門(mén)績(jī)效管理的改進(jìn)工作當(dāng)中。